まずはここだけ：春日部市は11月4日、無料の安心安全情報メール「かすかべ」に登録されたメールアドレスが、外部事業者への不正アクセスで流出したと発表しました。配信は10月31日午後2時50分ごろから止まっていて、再開時期は未定です。登録は1万7481件で、流出した件数は発表されていません。登録しているのはアドレスだけなので氏名は流出していない、と市は説明しています。登録している人は、身に覚えのないメールのURLや添付を開かないこと。あわせて、配信が止まっている間の防災・火災情報の確認先を手元に控えておくと安心です。
何が起き、何件が対象なの？
市の発表によると、メール配信を担う外部のサービス事業者が10月31日に第三者の不正アクセスを把握し、緊急メンテナンスとしてシステムを止めて調査しました。11月3日に事業者から「メールアドレスが流出したことを確認した」と連絡があり、市が翌4日に公表した流れです。
登録されていたアドレスは10月末現在で1万7481件。ただ、これは登録の総数です。産経新聞によると、このうち何件が流出したかは分かっていません。この件が原因の不正アクセス等の被害は、発表の時点で確認されていないと市は説明しています。
登録している人は何をすればいい？
市が呼びかけているのは、身に覚えのないメールが届いたら、書かれたURLにアクセスせず、添付ファイルを開かず、個人情報の入力や返信もしないことです。
編集部が気になったのは、さいたま市の例です。市が10月13日に発表した、市の防災情報配信システムへの不正アクセスでは、経緯の中に、市民から「送信元アドレスにシステム名の文字列が入った不審メール」を受信したという問い合わせがあったと書かれています。春日部市の件で同じことが起きるとは限りませんが、防災や市役所の名前に見えるメールほど、リンクを押す前に市のホームページで確かめるほうが確実です。
注意：配信が再開したかどうかは、メールの文面ではなく市の公式ホームページで確かめてください。市は「復旧次第、お知らせ」するとしています。
メールが止まっている間、防災情報はどう確かめる？
市が停止のお知らせで代替手段として挙げているのは、市の公式ホームページです。ほかの4つは、編集部が市の防災・消防のページから拾い直したもので、今回の停止に合わせて案内されたものではありません。再開の時期が分からないので、雨や台風の前に控えておくと役立ちます。このメールは建物火災の情報も届けていたため、火災の電話案内も入れました。
| 確認先 | 分かること | 使うときの注意 |
|---|---|---|
| 市公式ホームページ | 停止中の緊急情報 | 市が代替手段として明記 |
| 0120-899-300 | 防災行政無線の直近の放送（自動音声） | 通話料無料。放送が聞き取れないときに |
| 048-735-1199 | 延焼中の火災の発生場所の地名（音声） | 目の前の火災は直ちに119番 |
| 緊急速報メール | 災害・避難情報 | 登録不要。対応端末で受信設定をONにしておく |
| Yahoo!防災速報アプリ | 避難所の開設状況や注意喚起など（市が配信予定） | アプリを入れて地域を設定する |
さいたま市の流出と同じ事業者？
春日部市の発表に、事業者の名前は書かれていません。そのため、同じ事業者かどうかは分かりません。比べられる範囲で並べると、次のとおりです。
春日部市（11月4日発表）
- 対象：安心安全情報メール「かすかべ」
- 情報：メールアドレスのみ（登録は10月末で1万7481件、流出件数は不明）
- 事業者：発表に記載なし
さいたま市（10月13日に第1報）
- 対象：防災行政無線メール、災害時防災情報電話サービス
- 情報：メールアドレス3万4783件、氏名・電話番号73件（漏えいの可能性）
- 事業者：株式会社アルカディア
メール配信の委託先が不正アクセスを受けた例は、銀行でも10月にありました。埼玉りそなのメールアドレス流出のおそれも、登録者が不審なメールに気をつける点は同じです。
まだ分かっていないことは？
実際に流出した件数、事業者の名前、侵入の経路、配信の再開時期は、発表に書かれていません。自分のアドレスが含まれるかどうかの確かめ方や、登録解除・アドレス変更が必要かどうかも示されていません。なお、新規登録も配信と同じく止まっています。また、このメールは10月にもメンテナンスで止まり、23日に復旧していましたが（県内のサービス停止のまとめ）、今回との関係も発表には書かれていません。
問い合わせ先は、春日部市シティセールス広報課 広報広聴担当（048-736-1120）です。
出典
- 春日部市「安心安全情報メール「かすかべ」の不正アクセスに伴うメールアドレスの流出について」（2026年11月4日更新）
- 春日部市「安心安全情報メール「かすかべ」の配信および新規登録の一時停止について」（2026年11月2日更新）
- 春日部市「防災行政無線の概要」、「火災情報の問い合わせ」、「緊急速報メール」、「Yahoo!防災速報アプリ」
- 産経新聞（Yahoo!ニュース）（2026年11月4日）
- さいたま市「防災情報配信システムの不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性発生について（第1報）」（2026年10月13日）
確認日：2026年11月5日
