まずはここだけ：メール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスで、埼玉でも影響の発表が続いています。スーパーのベルクはメールアドレス78万6739件の流出を発表し、パシフィックリーグマーケティング（PLM）は埼玉西武ライオンズの試合速報メルマガ2693件の流出を発表しました。三芳町・美里町・北本市は流出の可能性を案内し、熊谷市・本庄市・志木市・戸田市・川口市は確認中です。送信元 news@arara.com のメールや、心当たりのないメールのURLは開かないでください。
何が起きた？
アララメッセージは、企業や自治体がお知らせメールを送るのに使うサービスです。親会社のペイクラウドホールディングスが11月2日に発表した内容を伝えたITmedia NEWSによると、流出した、またはその恐れがあるメールアドレスなどは約7700万件で、影響を受ける契約企業は最大約380社です。件数は精査中で、人数を示すものではないとされています。
朝日新聞によると、10月28日から30日にかけては同社のサービスが悪用され、不審メールが約713万通送られました（ITmedia NEWSは最大約713万通）。ITmedia NEWSによると、サービスは10月31日からすべて止まっています。
埼玉ではどこに影響が出ている？
編集部が、各社・各市町のページを11月6日に読み直して、流出が確定している順に並べました。セキュリティ研究者のまとめ（piyolog）を手がかりに県内の発表を探したもので、ここにない会社や市町村は影響がない、という意味ではありません。
| 発表元 | 対象 | 発表の内容 | 確認先 |
|---|---|---|---|
| ベルク | ベルクラブ会員のメールマガジン、お届けパックのキャンペーン情報 | 流出を確認。メールアドレス78万6739件、お届けパック利用者の一部の氏名2352件 | 0120-771-412（9時〜18時、元日・1月2日を除く） |
| 埼玉西武ライオンズ（PLMが発表） | 試合速報メルマガ | 流出を確認。メールアドレス2693件 | 球団の問い合わせフォーム（PLMの発表に掲載） |
| 三芳町 | マイナンバーカード交付予約 | 予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性 | 住民課 050-1785-6022（自動音声） |
| 美里町 | マイナンバーカード交付予約 | 予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性 | 住民保険課 0495-76-1366 |
| 北本市 | 北本メール（防犯情報・市政情報） | 登録者のメールアドレスが流出した可能性。配信は停止中 | 市役所 048-591-1111 |
| 熊谷市 | マイナンバーカード交付予約 | 委託先のシステムでメールアドレスの漏えいが判明。市民の分が含まれるか、件数は調査中 | 048-524-1352 |
| 本庄市 | マイナンバーカード交付予約 | 漏えいの可能性の報告。市に関わる分の有無を確認中 | 市民課 0495-25-1113 |
| 志木市 | マイナンバーカード交付予約 | 委託先の複数システム全体で最大223万812件。市のデータが含まれるかは調査中 | 048-473-1495 |
| 戸田市 | いいとだメール、スマート申請 | 利用者のメールアドレスの漏えいの有無を確認中 | デジタル戦略室 048-229-3278 |
| 川口市 | 施設予約の一部のお知らせメール | 影響範囲を確認中。通知メールの一部を停止 | 情報政策課 048-258-5706 |
志木市の最大223万812件は、委託先のTKC全体の数字です。市町ごとの件数ではありません。
ベルクと西武ライオンズは何が流出した？
ベルクは11月3日の追記で、メールアドレスと一部の氏名の流出を確認したと発表しました。カード番号や口座情報、住所、電話番号、生年月日、パスワードは配信システムに登録しておらず、流出はないとしています。メールマガジンの再開は未定です。
パ・リーグの球団公式サイトを管理するパシフィックリーグマーケティング（PLM）は11月6日、西武を含む5球団で計1万3711件の流出を発表しました。西武の対象は、公式サイトの有料会員のうち、試合速報メルマガの配信を希望し、7月1日以降に配信を受けたアドレスです。現時点でファンクラブ会員の情報の流出は確認されておらず、悪用による二次被害も確認されていないとしています。
マイナカードの予約や防犯メールは使える？
マイナカードの予約について、三芳町・美里町・本庄市・志木市は、止まっているのはメールで、予約はできると案内しています。三芳町と志木市は、完了メールが届かないので、予約したら自分で控えを取るよう呼びかけています。マイナンバーについては、三芳町・美里町が漏えいはないと、志木市が今回の対象外と説明しています。
注意したいのは、メールだけで情報を受け取っていた人です。北本市の「北本メール」は防犯情報なども届けるサービスですが、停止中で再開時期は未定です。戸田市の「いいとだメール」も配信と新規登録が止まっています。川口市の施設予約では、抽選結果や予約の取り消しなどの通知メールが止まっており、マイページで確かめられます。
「影響なし」と聞いた人も安心できない？
発表を時系列で並べると、最初の説明があとから変わった例があります。ベルクは10月29日に「お客様の情報は一切漏えいしておりません」と案内しましたが、11月3日に流出の確認を発表しました。熊谷市も、10月29日に委託先から影響はなかったとの連絡を受けたのち、11月2日に、システムでメールアドレスが漏えいしたことが判明したとの連絡を受けたと公表しています（市民の分は確認中）。
そのため編集部としては、最初のお知らせで「影響なし」と見た人も、発表元のページを見直すことをおすすめします。
まだ分かっていないことは？
熊谷市・本庄市・志木市・戸田市の市民分が含まれるかどうかと件数、川口市の影響範囲は発表されていません。TKCは11月4日、どの利用者のどのシステムのアドレスかを分類する作業に入ったと発表しています。アララメッセージの再開時期も未定です。自分のアドレスが対象か個別に通知されるのか、メールアドレスの変更が必要かは、確認した発表には書かれていません。気になる人は表の確認先へ問い合わせてください。続報が出たら追記します。
出典
確認日：2026年11月6日
- ベルク「メール配信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報流出の調査結果について」（11月3日追記）
- パシフィックリーグマーケティング「不正アクセスによるお客様メールアドレス等流出のお詫びとお知らせ」（11月6日）
- 熊谷市（11月4日更新）、本庄市（11月4日更新）、志木市（11月4日第二報）、戸田市（11月4日更新）、川口市（11月2日更新）、北本市（11月2日第2報）、美里町（11月4日）、三芳町 の各お知らせ
- TKC「アララメッセージへの不正アクセスによる情報漏えいの可能性に関するご報告（第4報）」（11月4日）
- ITmedia NEWS「メルアド7700万件流出か」（11月4日）
- 朝日新聞「713万通超の不審メール確認」（Yahoo!ニュース）（11月2日）
- piyolog「アララのメール配信サービスへの不正アクセスについてまとめてみた」（県内の発表を探す手がかりとして参照）
